> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.livespotting.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.livespotting.com/stream-adapter/da/system.md).

# Opdateringer & diagnose

*Findes under: **System → Opdateringer** og **System → Diagnose**.*

## Opdateringer

Med **Søg efter opdateringer** spørger appen **én gang om dagen**, om der findes en ny version. Er der en, ser du en besked med et downloadlink. Der installeres **aldrig noget automatisk** – du uploader selv den nye pakke som beskrevet under [Opdatering](/stream-adapter/da/installation.md#opdatering). Dine indstillinger bevares.

Under søgningen sender kameraet **ingen data om sig selv** – ingen version, intet serienummer. Det downloader kun en offentlig fil og sammenligner selv.

## Diagnose

**Diagnose** hjælper dig og vores support, når noget ikke virker.

Kortet **Overvågning** viser den kørende stream i tal: **bitrate**, **hastighed** (bør være 1.0x – mindre betyder, at kameraet ikke kan følge med), **dublerede** og **tabte billeder** samt **Seneste melding** (hvor gammel encoderens seneste fremskridtsmelding er; stiger værdien, går streamen i stå).

* **Rådata til support** – appens tilstand og den præcise kommando, den bruger til at sende billedet. **Adgangskoder og tokens er fjernet**, så du trygt kan give rådata videre.
* **Helpdesk** – åbner en e-mail til <support@livespotting.com>. Skriv på tysk eller engelsk; andre sprog oversætter vi. Efter afsendelse modtager du en automatisk bekræftelse.
* **Info** – appens version og links til produktsiden og privatlivspolitikken.
* **Kolofon** – hvem der står bag appen.

> **Tip:** Når du stiller support et spørgsmål, så kopiér **rådata** ind i din e-mail, og oplys dit **kundenummer** – så kan vi hjælpe med det samme.