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# Installation & mises à jour

## Le bon paquet

L'app existe en deux versions. Celle dont vous avez besoin dépend de la puce de la caméra :

| Puce de la caméra       | Paquet             |
| ----------------------- | ------------------ |
| ARTPEC-8, ARTPEC-9      | `…_aarch64.eap`    |
| ARTPEC-6, ARTPEC-7      | `…_armv7hf.eap`    |
| ARTPEC-5 et plus ancien | non pris en charge |

Vous trouvez la puce dans la fiche technique de la caméra chez Axis. Si vous choisissez le mauvais paquet, la caméra refuse simplement l'installation – rien ne casse.

> **Conseil :** Prenez toujours le paquet dont le nom commence par `signed_`. Il est signé par Axis et peut aussi être installé sur les caméras qui n'acceptent que les apps signées.

## Installer

1. Ouvrez l'interface web de la caméra et connectez-vous en tant qu'administrateur.
2. Allez dans **Apps** et choisissez **Ajouter une app**.
3. Sélectionnez le fichier `.eap` et confirmez.
4. **Activez l'app.** Axis ne démarre pas de lui-même les apps téléversées.
5. Cliquez sur **Ouvrir** sur l'app. La première fois, l'[assistant de configuration](/stream-adapter/fr/einrichtung.md) démarre.

> **Important :** À partir d'AXIS OS 12.10, la caméra vérifie si l'app correspond au firmware et refuse sinon l'installation. Gardez la caméra à jour – l'app est conçue pour AXIS OS 12.

## Mettre à jour

Téléversez le nouveau fichier `.eap` exactement comme lors de l'installation, **par-dessus l'app installée**. C'est une mise à jour : tous les réglages sont conservés – identifiants, destination, incrustations, graphiques.

L'app vous indique elle-même si une nouvelle version existe, voir [Mises à jour](/stream-adapter/fr/system.md#mises-a-jour). Elle n'installe jamais rien toute seule.

> **Attention :** **Désinstaller supprime tous les réglages de l'app.** Ne désinstallez que si vous voulez vraiment retirer l'app – ce n'est pas nécessaire pour une mise à jour. **Déconnectez auparavant** sous [Compte](/stream-adapter/fr/konto.md) et [YouTube](/stream-adapter/fr/youtube.md) : la désinstallation ne rend pas les autorisations chez livespotting et Google, seule la déconnexion le fait.

## Quelle version tourne ?

La version est affichée en bas de l'app et dans le menu sous **Info**. Indiquez-la toujours quand vous contactez le support.