> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.livespotting.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.livespotting.com/stream-adapter/fr/system.md). # Mises à jour & diagnostic *Se trouve sous : **Système → Mises à jour** et **Système → Diagnostic**.* ## Mises à jour Avec **Rechercher les mises à jour**, l'app demande **une fois par jour** si une nouvelle version existe. S'il y en a une, vous voyez un avis avec un lien de téléchargement. Rien n'est **jamais installé automatiquement** – vous téléversez vous-même le nouveau paquet comme décrit sous [Mettre à jour](/stream-adapter/fr/installation.md#mettre-a-jour). Vos réglages sont conservés. Pendant la vérification, la caméra n'envoie **aucune donnée sur elle-même** – ni version, ni numéro de série. Elle ne fait que télécharger un fichier public et compare elle-même. ## Diagnostic Le **Diagnostic** vous aide, vous et notre support, quand quelque chose ne fonctionne pas. La carte **Monitoring** montre le stream en cours en chiffres : **débit**, **vitesse** (devrait être 1.0x – moins signifie que la caméra ne suit pas), **images dupliquées** et **perdues** et **Dernier rapport** (l'âge de la dernière progression de l'encodeur ; si la valeur monte, le stream est bloqué). * **Données brutes pour le support** – l'état de l'app et la commande exacte qu'elle utilise pour envoyer l'image. **Les mots de passe et les tokens ont été retirés**, vous pouvez donc transmettre les données brutes sans risque. * **Helpdesk** – ouvre un e-mail à . Écrivez en allemand ou en anglais ; nous traduisons les autres langues. Après l'envoi, vous recevez une confirmation automatique. * **Info** – version de l'app et liens vers la page produit et la politique de confidentialité. * **Mentions légales** – qui est derrière l'app. > **Conseil :** Quand vous posez une question au support, copiez les **données brutes** dans votre e-mail et indiquez votre **numéro client** – nous pourrons alors vous aider tout de suite.