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# Installazione e aggiornamenti

## Il pacchetto giusto

L'app esiste in due build. Quale ti serve dipende dal chip della telecamera:

| Chip della telecamera | Pacchetto       |
| --------------------- | --------------- |
| ARTPEC-8, ARTPEC-9    | `…_aarch64.eap` |
| ARTPEC-6, ARTPEC-7    | `…_armv7hf.eap` |
| ARTPEC-5 e precedenti | non supportati  |

Il chip lo trovi nella scheda tecnica della telecamera su Axis. Se scegli il pacchetto sbagliato, la telecamera rifiuta semplicemente l'installazione – non si rompe nulla.

> **Suggerimento:** prendi sempre il pacchetto il cui nome inizia con `signed_`. È firmato da Axis e si può installare anche sulle telecamere che accettano solo app firmate.

## Installazione

1. Apri l'interfaccia web della telecamera e accedi come amministratore.
2. Vai su **App** e scegli **Aggiungi app**.
3. Seleziona il file `.eap` e conferma.
4. **Attiva l'app.** Axis non avvia da sé le app caricate.
5. Clicca su **Apri** nell'app. La prima volta parte l'[assistente di configurazione](/stream-adapter/it/einrichtung.md).

> **Importante:** da AXIS OS 12.10 la telecamera controlla se l'app è adatta al firmware e altrimenti rifiuta l'installazione. Tieni aggiornata la telecamera – l'app è compilata per AXIS OS 12.

## Aggiornamento

Carica il nuovo file `.eap` esattamente come durante l'installazione, **sopra l'app installata**. Questo è un aggiornamento: tutte le impostazioni restano – credenziali, destinazione, sovrimpressioni, grafiche.

L'app stessa ti avvisa se esiste una nuova versione, vedi [Aggiornamenti](/stream-adapter/it/system.md#aggiornamenti). Non installa mai nulla da sola.

> **Attenzione:** **la disinstallazione cancella tutte le impostazioni dell'app.** Disinstalla solo se vuoi davvero rimuovere l'app – per un aggiornamento non è necessario. **Scollega prima** sotto [Account](/stream-adapter/it/konto.md) e [YouTube](/stream-adapter/it/youtube.md): la disinstallazione non restituisce le autorizzazioni a livespotting e Google, solo lo scollegamento lo fa.

## Quale versione è in esecuzione?

La versione è indicata in fondo all'app e nel menu sotto **Info**. Indicala sempre quando contatti l'assistenza.