> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.livespotting.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.livespotting.com/stream-adapter/it/system.md). # Aggiornamenti e diagnostica *Si trova sotto: **Sistema → Aggiornamenti** e **Sistema → Diagnostica**.* ## Aggiornamenti Con **Cerca aggiornamenti** l'app chiede **una volta al giorno** se esiste una nuova versione. Se c'è, vedi un avviso con un link per il download. **Non viene mai installato nulla automaticamente** – il nuovo pacchetto lo carichi tu, come descritto sotto [Aggiornamento](/stream-adapter/it/installation.md#aggiornamento). Le tue impostazioni restano. Durante il controllo la telecamera **non invia nessun dato su di sé** – né versione, né numero di serie. Scarica solo un file pubblico e confronta da sola. ## Diagnostica **Diagnostica** aiuta te e la nostra assistenza quando qualcosa non funziona. La scheda **Monitoraggio** mostra lo stream in corso in cifre: **bitrate**, **velocità** (dovrebbe essere 1,0x – meno significa che la telecamera non sta al passo), **fotogrammi duplicati** e **scartati** e **Ultimo rapporto** (quanto è vecchio l'ultimo avanzamento dell'encoder; se il valore sale, lo stream si sta bloccando). * **Dati grezzi per l'assistenza** – lo stato dell'app e il comando esatto che usa per inviare l'immagine. **Password e token sono stati rimossi**, quindi puoi inoltrare i dati grezzi senza rischi. * **Helpdesk** – apre un'e-mail a . Scrivi in tedesco o inglese; le altre lingue le traduciamo noi. Dopo l'invio ricevi una conferma automatica. * **Info** – versione dell'app e link alla pagina del prodotto e all'informativa sulla privacy. * **Note legali** – chi c'è dietro l'app. > **Suggerimento:** quando fai una domanda all'assistenza, copia i **dati grezzi** nella tua e-mail e indica il tuo **numero cliente** – così possiamo aiutarti subito.