> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.livespotting.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.livespotting.com/stream-adapter/nb/system.md).

# Oppdateringer og diagnostikk

*Finnes under: **System → Oppdateringer** og **System → Diagnostikk**.*

## Oppdateringer

Med **Se etter oppdateringer** spør appen **én gang om dagen** om det finnes en ny versjon. Finnes det en, ser du en melding med nedlastingslenke. Ingenting blir **noen gang installert automatisk** – du laster opp den nye pakken selv, som beskrevet under [Oppdatere](/stream-adapter/nb/installation.md#oppdatere). Innstillingene dine beholdes.

Under sjekken sender kameraet **ingen data om seg selv** – ingen versjon, intet serienummer. Det laster bare ned en offentlig fil og sammenligner selv.

## Diagnostikk

**Diagnostikk** hjelper deg og supporten vår når noe ikke fungerer.

Kortet **Overvåking** viser strømmen som kjører, i tall: **bitrate**, **hastighet** (skal være 1.0x – mindre betyr at kameraet ikke henger med), **dupliserte** og **forkastede bilder** og **Siste rapport** (hvor gammel encoderens siste fremdriftsmelding er; stiger verdien, står strømmen stille).

* **Rådata for support** – appens tilstand og den nøyaktige kommandoen den bruker for å sende bildet. **Passord og tokener er fjernet**, så du kan trygt gi rådataene videre.
* **Helpdesk** – åpner en e-post til <support@livespotting.com>. Skriv på tysk eller engelsk; andre språk oversetter vi. Etter sending får du en automatisk bekreftelse.
* **Info** – appens versjon og lenker til produktsiden og personvernerklæringen.
* **Juridisk informasjon** – hvem som står bak appen.

> **Tips:** Når du stiller supporten et spørsmål, kopier **rådataene** inn i e-posten og oppgi **kundenummeret** ditt – da kan vi hjelpe med en gang.