> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.livespotting.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.livespotting.com/stream-adapter/sv/system.md).

# Uppdateringar & diagnostik

*Finns under: **System → Uppdateringar** och **System → Diagnostik**.*

## Uppdateringar

Med **Sök efter uppdateringar** frågar appen **en gång om dagen** om det finns en ny version. Om det finns en ser du ett meddelande med en nedladdningslänk. Inget installeras **någonsin automatiskt** – du laddar själv upp det nya paketet som beskrivs under [Uppdatera](/stream-adapter/sv/installation.md#uppdatera). Dina inställningar behålls.

Under kontrollen skickar kameran **inga uppgifter om sig själv** – ingen version, inget serienummer. Den laddar bara ned en offentlig fil och jämför själv.

## Diagnostik

**Diagnostik** hjälper dig och vår support när något inte fungerar.

Kortet **Övervakning** visar den pågående streamen i siffror: **bithastighet**, **hastighet** (bör vara 1.0x – mindre betyder att kameran inte hinner med), **dubblerade** och **tappade bildrutor** samt **Senaste rapport** (hur gammal encoderns senaste framstegsrapport är; om värdet stiger har streamen fastnat).

* **Rådata för supporten** – appens läge och det exakta kommandot den använder för att skicka bilden. **Lösenord och token har tagits bort**, så du kan lämna rådatan vidare utan risk.
* **Helpdesk** – öppnar ett e-postmeddelande till <support@livespotting.com>. Skriv på tyska eller engelska; andra språk översätter vi. Efter att du skickat får du en automatisk bekräftelse.
* **Info** – appens version och länkar till produktsidan och integritetspolicyn.
* **Juridisk information** – vem som står bakom appen.

> **Tips:** När du ställer en fråga till supporten, kopiera **rådatan** till ditt e-postmeddelande och ange ditt **kundnummer** – då kan vi hjälpa till direkt.