> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.livespotting.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.livespotting.com/stream-adapter/system.md). # Updates & Diagnose *Zu finden unter: **System → Updates** und **System → Diagnose**.* ## Updates Mit **Auf Updates prüfen** fragt die App **einmal am Tag** nach, ob es eine neue Version gibt. Gibt es eine, siehst du einen Hinweis mit Link zum Download. Installiert wird **nie automatisch** – du lädst das neue Paket wie unter [Aktualisieren](/stream-adapter/installation.md#aktualisieren) beschrieben selbst hoch. Deine Einstellungen bleiben dabei erhalten. Bei der Prüfung sendet die Kamera **keine Daten über sich** – keine Version, keine Seriennummer. Sie lädt nur eine öffentliche Datei und vergleicht selbst. ## Diagnose Die **Diagnose** hilft dir und unserem Support, wenn etwas nicht läuft. Die Karte **Monitoring** zeigt den laufenden Stream in Zahlen: **Datenrate**, **Tempo** (soll 1,0x – weniger heißt, die Kamera kommt nicht hinterher), **doppelte** und **verworfene Bilder** sowie **Letzte Meldung vor** (wie alt der letzte Fortschritt des Encoders ist; steigt der Wert, stockt der Stream). * **Rohdaten für den Support** – der Zustand der App und der genaue Aufruf, mit dem sie das Bild sendet. **Passwörter und Tokens sind entfernt**, du kannst die Rohdaten also gefahrlos weitergeben. * **Helpdesk** – öffnet eine E-Mail an . Schreib auf Deutsch oder Englisch; andere Sprachen übersetzen wir. Nach dem Senden bekommst du eine automatische Bestätigung. * **Info** – Version der App und Links zu Produktseite und Datenschutzerklärung. * **Impressum** – wer hinter der App steht. > **Tipp:** Kopiere bei einer Frage an den Support die **Rohdaten** in deine E-Mail und nenne deine **Kundennummer** – dann können wir sofort helfen.